蝙蝠聊天收藏教程：保存消息、置顶与再次查看

一份经常要回看的资料，留在聊天里容易被后续消息淹没。蝙蝠聊天的收藏功能可以保存单聊或群聊中的重要消息，再从独立列表查看。本文围绕添加、查找和置顶三个常用操作说明，以官方帮助中心公开流程为依据，菜单位置以当前客户端为准。

一、在原会话长按消息，确认收藏成功

进入对应单聊或群聊，找到需要保留的那条消息，长按后在菜单中选择“收藏”。看到“收藏成功”提示后，再进入收藏列表核实内容。自己发送和对方发送的消息都可按支持的类型收藏；红包、卡券、系统通知等特殊类型可能不提供该操作。

例如，你需要反复查看一份报名表，就先确认选中的是正在采用的版本，而不是前面讨论过的草稿。消息附近另有截止日期或使用说明时，一起核对清楚，避免收藏到了文件，却忘了对应的用途。

图1：先定位原消息，再使用收藏操作；配图为功能示意。

二、从“我的→收藏”打开详情

进入“我的”，选择“收藏”。官方添加到收藏说明介绍，收藏按收藏时间倒序排列，新收藏的内容在前。单击目标条目查看详情，核对内容是否完整、文件名是否正确。

如果你刚收藏的报名表没有出现在预期位置，先确认之前是否收到成功提示、当前账号是否正确，以及列表前面的条目是否就是刚保存的内容。不要只凭“我长按过了”就判断已经收藏，也不必立刻重复保存多份相同资料。

图2：收藏后从独立列表再打开一次，确认保存的是需要的内容。

三、长按收藏项置顶，把常用资料放到前面

在收藏列表中长按常用条目，选择“置顶”，该收藏项会移到列表顶部。适合置顶当前仍在使用的安排或资料，不需要把所有收藏都置顶；过多置顶条目仍会增加查找负担。

需要把收藏内容再次发给别人时，先核对版本和接收对象，再使用对应条目的转发操作。官方说明指出，原消息被撤回后，已经收藏的内容仍可保留。因此，收藏还在并不能证明原安排继续有效；活动改期、文件作废后，应回原会话确认再使用。

图3：置顶解决常用内容的查找，转发前仍要检查是否过时。

四、不能新增收藏时，区分消息类型和可用空间

只有某一条消息无法收藏，先看它是否属于不支持的特殊类型；普通文字也无法新增时，再检查是否提示收藏空间不足。空间已满时，继续重复点击收藏不会解决问题，应先查看已有内容与当前可用容量。

整理不再需要的收藏前，确认重要资料已有合适的保存方式。需要了解容量服务时，可查看官方收藏空间说明，核对页面当前容量与有效期。对收藏或版本问题仍有疑问，可通过官方帮助中心获取支持，反馈时带上客户端版本和完整提示，不必提交无关的聊天资料。